kami selalu berupaya untuk mematuhi regulasi-regulasi yang dikeluarkan pemerintah untuk melindungi masyarakat dari dampak COVID-19
Gojek menanggapi status Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) yang sudah ditetapkan oleh Kementerian Kesehatan terhadap wilayah DKI Jakarta.
“Pada prinsipnya, kami selalu berupaya untuk mematuhi regulasi-regulasi yang dikeluarkan pemerintah untuk melindungi masyarakat dari dampak COVID-19,” kata Chief of Corporate Affairs Gojek Nila Marita dalam keterangan tertulis di Jakarta, Selasa.
Namun, Ia menambahkan saat ini pihaknya sedang mengkaji dan berdiskusi lebih lanjut bersama dengan pemerintah terkait implementasi peraturan tersebut.
“Hingga saat ini kami telah melakukan berbagai upaya untuk membantu mitra-mitra kami tetap dapat beroperasi dan menjalankan tugasnya dengan aman di tengah pandemi COVID-19. Karena mitra-mitra ini, terutama para mitra driver merupakan andalan kita bersama di tengah masyarakat diimbau untuk di rumah saja guna menekan penyebaran COVID-19,” ujarnya.
Adapun upaya Gojek dalam memastikan keamanan dan kesehatan ekosistem Gojek sebagai berikut, penyediaan masker, hand sanitizer, vitamin dan disinfektan.
Gojek telah mengimpor lima juta masker dan juga menyediakan cairan pembersih (hand sanitizer), vitamin, dan penyemprotan kendaraan dengan cairan disinfektan di berbagai kota besar di Indonesia.
Kedua, penyediaan kartu penanda suhu tubuh di merchant GoFood yang merupakan pedoman dari Gojek yang dijalankan berbagai mitra merchant GoFood untuk memastikan keamanan dan makanan yang dikirimkan.
Kartu ini berisi informasi mengenai suhu tubuh dari pihak yang menangani makanan yang dipesan, yaitu karyawan mitra merchant yang memasak, karyawan yang menyiapkan makanan, serta mitra pengemudi yang mengantar makanan.
“Dengan prosedur ini, mitra driver kami dapat mengetahui suhu tubuhnya dari waktu ke waktu tanpa harus melakukan pengecekan sendiri,” kata Nila.
Ketiga, fitur contactless delivery untuk perlindungan mitra pengemudi di mana Gojek telah mengimplementasikan sistem contactless delivery atau layanan tanpa kontak fisik langsung pada layanan GoFood dan GoSend, demi meminimalisasi kontak langsung antara mitra pengemudi dan pelanggan, dengan menyediakan opsi teks pesan cepat pada fitur Chat, serta mengimbau mitra merchant untuk dapat memprioritaskan metode pembayaran digital/ nontunai.
“Hal ini kami lakukan agar semua pihak, termasuk mitra driver kami, dapat terminimalisir dari kemungkinan penularan,” ujarnya.
Baca juga: Gojek dapat izin impor masker untuk pengemudi dan donasi
Baca juga: Gojek beri voucher perjalanan untuk tenaga kesehatan
Baca juga: Dukungan Gojek kepada mitra pengemudi dinilai bantu bisnis UMKM
Baca juga: Gojek bentuk yayasan kelola dana bantuan pengemudi
Pewarta: Juwita Trisna Rahayu
Editor: Faisal Yunianto
Copyright © ANTARA 2020
