• Beranda
  • Berita
  • Cara MG Motor Indonesia layani pelanggan di masa COVID-19

Cara MG Motor Indonesia layani pelanggan di masa COVID-19

30 April 2020 06:32 WIB
Cara MG Motor Indonesia layani pelanggan di masa COVID-19
Tag penanda bahwa unit mobil MG telah lolos proses sanitasi sebelum pengiriman (ANTARA/HO)
MG Motor Indonesia menjamin kebersihan unit kendaraan dengan meningkatkan standar pelayanan pencegahan COVID-19 pada alur pelayanan, demi menjaga kesehatan dan kenyamanan setiap pelanggan yang hadir ke diler.

Selain menerapkan protokol kesehatan di diler, perusahaan juga memastikan proses intensified pre-delivery inspection atau inspeksi intensif pada setiap unit MG ZS diterapkan di seluruh cabang yang berlokasi di Lippo Mall Puri, The Breeze, Samanhudi, Pondok Indah, dan Soekarno Hatta Bandung sebelum dikirimkan ke alamat pelanggan.

"Oleh karena itu, untuk menjaga serta meningkatkan kepercayaan para pelanggan, kami telah menerapkan langkah-langkah prosedur keamanan dan kebersihan yang lebih ketat sebelum pengiriman kendaraan kepada para pelanggan," kata Managing Director MG Motor Indonesia Figo Lee dalam siaran pers dikutip Kamis.

Baca juga: Morris Garage ZS tiba di tangan konsumen

Baca juga: Karena corona, mobil-mobil ini dirilis virtual di Indonesia, apa saja?


"Inisiatif ini kami ambil sebagai salah satu upaya pencegahan yang paling dibutuhkan pelanggan dalam masa yang penuh tantangan ini. Ini adalah bentuk nyata perusahaan dalam memerangi pandemi COVID-19," kata dia.

Setiap unit mobil MG akan melalui tahapan disinfeksi guna memastikan higienitas di sisi eksterior dan juga interior. Unit yang telah disanitasi akan dipasangkan tag pada kaca spion yang berbunyi “Your MG has been sanitized” (MG Anda telah disanitasi), kemudian unit MG diserahkan kepada pelanggan.

Arief Syarifudin, Marketing & PR Director MG Motor Indonesia menambahkan, "Oleh karena itu, kami ingin setiap pelanggan terus merasa nyaman dan aman saat berada di lokasi outlet kami termasuk saat menerima pengiriman unit mobilnya di rumah."

Baca juga: Morris Garage masuk Indonesia, pamerkan MG ZS

Baca juga: MG Motor Indonesia resmi luncurkan MG ZS dengan harga Rp255.8 juta


Bagi pelanggan yang membutuhkan layanan disinfeksi tambahan juga dapat berkonsultasi dengan tim penjualan yang bertugas di masing-masing diler atau melalui kontak layanan pelanggan yang aktif sepanjang 24 jam.

Di Inggris, MG Motor UK telah mengerahkan 100 unit MG ZS EV untuk mendukung mobilitas badan kesehatan National Health Service (NHS) dalam menghentikan penyebaran COVID-19.

MG Motor India juga telah menyumbangkan sejumlah alat kesehatan, mulai dari sarung tangan, masker, ventilator, tempat tidur, hingga obat-obatan sesuai dengan kriteria kebutuhan rumah sakit di Gurugram dan Halol, India, dengan total nilai mencapai 2 crore/20.000.000 rupee, atau sekitar Rp4 miliar.

Baca juga: Deretan mobil-mobil klasik mungil bersejarah

Baca juga: Morris Garage masuk Indonesia tahun ini, sudah daftar ke Gaikindo


 

Pewarta: Chairul Rohman
Editor: Alviansyah Pasaribu
Copyright © ANTARA 2020