Bupati Banyuwangi Abdullah Azwar Anas mengemukakan bahwa dalam menyongsong tatanan kehidupan normal baru, pengelolaan sektor pariwisata perlu paradigma baru.Ada perbedaan strategis era sebelum COVID-19 dan era normal baru. Ini harus kita pahami agar bisa menang persaingan pariwisata
"Ada perbedaan strategis era sebelum COVID-19 dan era normal baru. Ini harus kita pahami agar bisa menang persaingan pariwisata dengan daerah alternatif destinasi lainnya," kata Azwar Anas, saat melakukan musyawarah secara virtual bersama dengan pelaku wisata Banyuwangi, Jawa Timur, Selasa.
Azwar Anas bersama dengan pelaku wisata di Banyuwangi melakukan musyawarah secara dalam jaringan (daring) yang bertujuan untuk membangun kesepahaman paradigma baru dunia pariwisata dalam menghadapi era normal baru.
"Pandemi COVID-19 belum diketahui kapan selesai, namun kita tidak bisa berdiam diri. Roda sosial dan ekonomi harus kembali digerakkan, termasuk juga pariwisata, tentu secara bertahap," ujarnya.
Bupati Anas pun menyampaikan enam paradigma baru dunia pariwisata di era normal baru itu. Pertama, soal Sumber Daya Manusia (SDM) pariwisata. Katanya, era sebelum COVID-19 nilai yang diunggulkan sebagai jualan adalah keramahan dan kompetensi.
Kompetensi tersebut, lanjut dia, meliputi penguasaan daerah objek wisata hingga kemampuan berbahasa asing. Akan tetapi di era normal baru, itu saja tidak cukup, karena harus ditambah dengan kesehatan.
Baca juga: Pemkab Banyuwangi mulai normal baru di pelayanan publik
"Misalnya, jualannya ke depan, ini loh di destinasi kami, hotel kami, para driver kami, sebelum memulai normal baru sudah tes cepat COVID-19. Ini loh kami beri vitamin ke petugas. Secara berkala kami juga kerja sama dengan puskesmas cek kesehatan staf. Itu nanti jadi jualan untuk memikat wisatawan," katanya.
Kedua, pengaturan jam pelayanan. Kalau di era sebelum COVID-19, pelayanan berjalan tujuh hari dalam sepekan dan sebagian bisnis akomodasi pariwisata malah 24 jam sehari, maka di era normal baru harus ada waktu libur.
"Perlu libur memberi waktu 'bernafas' untuk kesehatan dan kebersihan. Kafe-resto wajib tutup sehari dalam seminggu untuk pastikan sampah bersih untuk atur limbah makanan dan sebagainya. Juga destinasi dalam sepekan libur dua hari misalnya, evaluasi kesehatan dan kebersihannya," ujar Bupati Anas.
Ketiga, sertifikasi kebersihan dan kesehatan. Dulu, aspek ini belum menjadi prioritas, tetapi kini wajib, karena hal itu menjadi "jualan" ke wisatawan.
Baca juga: Tepat, pariwisata dijadikan sektor unggulan oleh Banyuwangi
"Sehingga Banyuwangi berinisiatif menerapkan stiker tanda normal baru bisnis kuliner dan berlanjut ke hotel, rental mobil, destinasi, dan sebagainya. Ini semacam legitimasi karena berdasarkan supervisi dari dinas kesehatan, sebuah tempat itu layak disematkan lolos standar normal baru atau tidak," kata Anas.
Keempat, preferensi wisatawan, yaitu dorongan untuk memilih objek wisata tertentu dan tidak memilih objek lainnya. Era sebelum COVID-19 preferensi dipengaruhi viral tidaknya di media sosial yang didorong atraksi ramai dan gegap gempita.
"Akan tetapi, di era normal baru, virality akan didorong aktivitas wisata yang membantu menyehatkan wisatawan, seperti outdoor activity, dan juga private tour. Itu karena orang memilih destinasi dan layanan yang aman dari potensi penyebaran virus," ujarnya.
Dalam hal ini, katanya, Banyuwangi punya kelebihan, karena sejak awal mendorong pariwisata berbasis desa dengan keindahan alam dan budaya.
Kelima, aspek akomodasi. Jika di era sebelum COVID-19 wisatawan memilih akomodasi berharga kompetitif, namun di era normal baru, wisatawan lebih memilih akomodasi yang menawarkan kebersihan kesehatan dan keamanan.
Keenam, aspek atraksi wisata. Jika sebelumnya pengelola berlomba menyajikan wisata gebyar dan kolosal, ke depan harus memperhatikan jarak penonton.
"Artinya, kapasitas destinasi dan atraksi harus diatur," kata Azwar Anas.
Baca juga: Kemenkop dan UKM dorong kaum milenial Banyuwangi berwirausaha pariwisata
Pewarta: Masuki M. Astro/Novi Husdinariyanto
Editor: Risbiani Fardaniah
Copyright © ANTARA 2020
