Ini bukanlah yang pertama bagi Starbucks untuk membuat toko dengan pegawai yang memiliki gangguan pendengaran dan menggunakan bahasa isyarat sebagai sarana komunikasi utama. Dua toko berada di Malaysia, satu ada di Amerika Serikat, dan satu toko lagi di China.
"Hingga saat ini, kami telah menyelenggarakan 'Sign Language Cafe' dan 'Sign Language Coffee Seminar', yang direncanakan dan dioperasikan secara independen oleh mitra dengan gangguan pendengaran," kata Starbucks.
Baca juga: Terapkan "social distancing", Starbucks AS hanya layani "take away"
Baca juga: Starbucks akan jual roti lapis "daging palsu" di Kanada
Sementara itu, Nonowa National Store juga memperkenalkan arloji digital yang awalnya dikembangkan untuk karyawan untuk menyampaikan informasi menggunakan huruf dan getaran. Ini memiliki fungsi seperti memanggil mitra yang jauh dan fungsi timer untuk bisnis.
手話が共通言語となる『スターバックス コーヒー nonowa国立店』 が6/27（土）にオープンします。聴者と聴覚に障がいのあるパートナーが共に働き、誰もが自分らしく活躍できる居場所づくりを目指します。ご来店の際には整理券が必要となります。 https://t.co/4dhfSWQ4P0 pic.twitter.com/WS6azHp0CM
— スターバックス コーヒー (@Starbucks_J) June 24, 2020
"Tanda huruf jari juga dibordir pada celemek mitra. Saat memesan, kami juga mendukung bahasa isyarat dan tulisan, dan kami juga memiliki tabel menu untuk menunjukkan pesanan," kata Starbucks.
Papan nama digital akan dipasang di tempat produk akan diambil, dan nomor pengambilan akan ditampilkan dan bahasa isyarat seperti salam juga akan diperkenalkan.
Terdapat pula karya seni dari Hidehiko Kadomo yang dipajang di dalam kedai. Ia menggambar karya-karya dengan motif bahasa isyarat dan binatang yang menggunakan bahasa isyarat.
Salah satu kedai Starbucks tersunyi di dunia ini juga mengeluarkan tiket masuk bernomor secara online maupun di toko langsung untuk mengakali antrean guna mencegah penularan infeksi virus corona.
Pegawainya juga akan mengenakan face shield yang terbuat dari bahan transparan untuk membuatnya lebih mudah membaca gerakan mulut dan ekspresi wajah.
Baca juga: Starbucks desain kaus Black Lives Matter untuk barista
Baca juga: Karyawan Starbucks di Guangzhou positif, 2.300 orang dites COVID-19
Baca juga: Starbucks tutup banyak kafe di AS, Kanada cegah penyebaran corona
Pewarta: Arnidhya Nur Zhafira
Editor: Maria Rosari Dwi Putri
Copyright © ANTARA 2020
