Maskapai penerbangan Citilink kembali menorehkan prestasi dengan meraih tiga penghargaan dalam ajang BUMN Branding and Marketing Award 2020.Prestasi ini merupakan bukti nyata dari komitmen dan kerja keras karyawan Citilink dalam terus berinovasi dalam memasarkan produk dan layanan Citilink secara maksimal sehingga Citilink dapat semakin dikenal oleh masyarakat lokal maupun internasional
Dalam ajang penghargaan yang diselenggarakan oleh BUMN Track pada Kamis (5/11) itu, tiga penghargaan yang diraih Citilink telah melalui proses penilaian oleh dewan juri sejak satu bulan.
Melalui keterangan tertulis di Jakarta, Jumat, disebutkan penghargaan Branding Award untuk kategori Brand Identity yang diraih Citilink atas pengenalan identitas merek Citilink di khalayak luas.
Kemudian Global Branding and Marketing Award untuk kategori International Appreciation atas pencapaian Citilink dalam mendapatkan penghargaan internasional; dan The Best CMO BUMN Branding and Marketing Award untuk kategori Creative Marketing Initiative.
Sebelumnya penghargaan dari Indonesia WOW Brand Award 2020 yang diraih oleh Citilink yakni Silver Champion of Indonesia WOW Brand 2020 untuk kategori Transportation and Logistics-Airline.
"Prestasi ini merupakan bukti nyata dari komitmen dan kerja keras karyawan Citilink dalam terus berinovasi dalam memasarkan produk dan layanan Citilink secara maksimal sehingga Citilink dapat semakin dikenal oleh masyarakat lokal maupun internasional,” ujar Direktur Utama Juliandra.
Menurut dia penghargaan ini berhasil diraih atas usaha BUMN tersebut dalam menciptakan berbagai strategi
inovasi dalam memberikan better experience, better program dan better interaction kepada
pelanggan sehingga mereka mendapatkan better journey ketika terbang dengan Citilink.
Berbagai inovasi yang telah dijalankan diantaranya melakukan revamp aplikasi BetterFly Citilink, menciptakan layanan Dining Experiences, menciptakan The New Boarding Pass, menghadirkan Barista on Board, menggelar acara Citilink International Festival dan Citilink Domestic Festival.
Selain itu menghadirkan berbagai produk khusus seperti Flexy Flight, Ladies Trip, Family Pack dan Best Friend Fare serta menciptakan berbagai activation on board.
Selama 2020 Citilink telah meraih penghargaan “Best ASEAN Tourism Photo” dan “Best ASEAN Airline Program” dari ASEAN Tourism Association, penghargaan “Best Low Cost Airline in Asia” dari TripAdvisor dan penghargaan khusus dari IDX Channel atas inovasi "Travelogistic’.
Citilink juga berhasil mempertahankan berbagai predikat kelas dunia pada 2019 sebagai “4-Star Low-Cost Airline” versi Skytrax dan “4-Star Low-Cost Airline” versi Airline Passenger Experience (APEX)
Baca juga: Citilink layani penerbangan charter perdana ke Bandara Nagan Raya Aceh
Baca juga: Citilink tingkatkan kerja sama dengan BNN, kampanyekan antinarkoba
Baca juga: Inovasi Travelogistic Citilink raih penghargaan IDX Channel
Pewarta: Subagyo
Editor: Ahmad Buchori
Copyright © ANTARA 2020
