Jaringan Indosat Ooredoo siap melayani kebutuhan komunikasi pelanggan selama liburan akhir tahun Natal 2020 dan Tahun Baru 2021 dengan meningkatkan kapasitas layanan data menjadi 38 PB per hari.Kami memprediksi layanan data akan meningkat secara signifikan, tertinggi ada di Jakarta, Bandung dan Yogyakarta
"Kami memprediksi layanan data akan meningkat secara signifikan, tertinggi ada di Jakarta, Bandung dan Yogyakarta," kata Chief Technology and Information Officer Indosat Ooredoo, Medhat Elhusseiny dalam keterangan tertulis di Jakarta, Rabu.
Ia memastikan peningkatan kapasitas layanan ini dapat bermanfaat untuk menangani trafik akhir tahun yang diperkirakan meningkat, yang utamanya akan didorong oleh aplikasi berbasis video, hingga mencapai 60 persen di trafik puncak perayaan.
Layanan Voice over LTE (VoLTE) yang sekarang tersedia secara nasional, juga memungkinkan pelanggan untuk melakukan panggilan suara di jaringan 4G, dengan kualitas suara yang superior, tanpa mengganggu konektivitas data yang sedang berjalan.
Baca juga: Indosat Ooredoo pastikan kualitas jaringan terbaik saat pandemi
Untuk memastikan seluruh layanan dapat melayani masyarakat dan pelanggan dengan baik, maka kegiatan monitoring jaringan akan dilakukan secara intensif melalui i-NOC (Indosat Ooredoo Network Operation Center), sebuah fasilitas monitoring dan kontrol jaringan yang terintegrasi untuk seluruh layanan Indosat Ooredoo.
Dikatakan, i-NOC juga berperan dalam meningkatkan fungsi monitoring kontinuitas antar jaringan yang kompleks, meningkatkan percepatan resolusi interferensi dan pusat koordinasi (Command Center) untuk seluruh perangkat jaringan Indosat Ooredoo secara nasional.
Indosat Ooredoo juga melakukan uji jaringan di beberapa kota regional dan tempat umum seperti bandara, pelabuhan, stasiun kereta api, tempat rekreasi, tempat istirahat dan terminal untuk memastikan pelanggan dapat menikmati pengalaman digital terbaik.
Layanan pelanggan juga siap memberikan dukungan untuk menjawab pertanyaan dan menyelesaikan kendala dengan mengakses salah satu saluran pelanggan seperti Twitter, Instagram, Facebook, aplikasi MyIM3, website (www.indosatooredoo.com), email (cs@indosatooredoo.com), telpon *185# dan chat WhatsApp ke +62 855-1000-185.
Baca juga: Indosat Ooredoo dorong talenta muda ciptakan solusi inovatif
Baca juga: Indosat Ooredoo hadirkan inovasi IoT terbaru
Pewarta: Ahmad Wijaya
Editor: Satyagraha
Copyright © ANTARA 2020
