Direktur Information Technology & Business Development ACC, Mohammad Farauk mengatakan, peluncuran fitur baru di website ini merupakan bagian dari total rangkaian strategi digital ACC untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dalam mendapatkan kemudahan mengakses produk dan layanan pembiayaan terlengkap dari ACC.
"Peluncuran ACC ONE on the Web ini akan mempermudah pelanggan dan masyarakat untuk mengakses seluruh produk dan layanan terlengkap ACC melalui website acc.co.id,” jelas Farauk, dalam siaran pers, Kamis.
Baca juga: Hindari hal ini agar klaim mobil kebanjiran diterima asuransi
Baca juga: Kaca pecah akibat tindak kejahatan, bisa klaim asuransi?
Menurut Farauk, melalui ACC ONE on the Web pelanggan dan masyarakat dapat memilih mobil impian, baik mobil baru maupun mobil bekas beserta paket kredit yang menarik. ACC ONE juga telah terhubung secara sistem dengan diler sehingga proses pembelian mobil lebih cepat, mulai dari simulasi kredit, pengajuan aplikasi pembiayaan hingga pelacakan aplikasi proses pembiayaan.
ACC ONE juga telah terhubung secara digital dengan mitra asuransi, sehingga pelanggan ACC dapat lebih mudah melakukan pembaruan produk asuransi kendaraan dengan fitur Prioritas Dana dan juga mengakses e-policy yang merupakan polis asuransi kendaraan digital.
Selain itu pelanggan ACC juga dapat mengakses e-certificate produk asuransi jiwa. "Pelanggan dapat mengoptimalkan perencanaan keuangan dengan fitur Fasilitas Dana yang merupakan produk pembiayaan multiguna dari ACC yang dapat digunakan untuk modal usaha, dana pendidikan, renovasi rumah, dan kebutuhan lainnya.
Selain itu, pelanggan dapat dengan mudah melakukan pembayaran angsuran, mengakses jadwal pembayaran angsuran, mengakses e-receipt serta e-contract, kontrak pembiayaan digital. Pelanggan juga dapat melakukan reservasi untuk pengambilan BPKB kendaraannya dengan mudah lewat ACC ONE, serta chatbot Yuna yang siap 24/7 untuk melayani pelanggan secara interaktif.
Pada kesempatan yang sama, ACC juga memperkenalkan digital identity berupa logo ACC ONE baru yang diharapkan dapat memudahkan pelanggan, masyarakat dan mitra bisnis untuk lebih mengenal ACC di dunia digital.
Logo ACC ONE adalah sebuah inspirasi yang akan melengkapi keberadaan identitas perusahaan yang telah lama menemani masyarakat Indonesia. Logo baru ini merepresentasikan kalangan muda yang digital savvy, smart, simple, reliable dan penuh semangat sehingga akan menjadi teman untuk mencapai mimpi para pelanggan.
Sebelumnya ACC telah meluncurkan aplikasi mobile ACC ONE pada tahun 2019 dan melakukan pengembangan pada aplikasi tersebut pada tahun 2020, selanjutnya pada tahun 2022 ACC berencana akan meluncurkan Digital Operation Center (DOC) di Kota Yogyakarta.
ACC DOC akan menjadi pusat digitalisasi yang terdiri dari Operation Center yang merupakan sentralisasi proses operasional, Telephony Center sebagai sentralisasi kegiatan bisnis yang berbasis telepon seperti telemarketing, telesurvey dan telecollection, dan Techno Center yang merupakan pusat kegiatan IT dan pemrograman dalam melakukan seluruh development program dan aplikasi di ACC.
Baca juga: Astra Financial relaksasi kredit pembiayaan senilai Rp21,9 triliun
Baca juga: Bertransformasi digital, ACC hadirkan pelayanan kredit mobil online
Baca juga: FIFGROUP terpilih sebagai perusahaan terbaik dalam Astra Awards 2021
Pewarta: Suryanto
Editor: Alviansyah Pasaribu
Copyright © ANTARA 2021
