PT Bank Sinarmas Tbk memperkuat layanan perbankan digitalnya dengan menghadirkan asisten virtual berupa chatbot bernama Prissa atau Personal Intelligent Sales and Service Assistant.Dengan adanya Prissa, layanan dari 'customer service' dapat berlangsung interaktif dan lebih praktis
Direktur Utama Bank Sinarmas Frenky Tirtowijoyo mengatakan, perseroan terus berinovasi menghadirkan fitur-fitur digital terbaru guna memudahkan nasabah.
"Teknologi dan inovasi Prissa sebagai virtual assistant nasabah terus kami kembangkan demi memberikan pelayanan yang nyaman, guna meningkatkan kepuasan nasabah," ujarnya melalui keterangannya di Jakarta, Jumat.
Frenky menjelaskan Prissa siap melayani tanya jawab bagi nasabah melalui WhatsApp di nomor +6288221500153.
Dengan adanya Prissa, lanjutnya, layanan dari customer service dapat berlangsung interaktif dan lebih praktis karena penggunanya tak perlu lagi melakukan panggilan telepon ke contact center.
Selain itu nasabah juga bisa mendapatkan berbagai informasi penting seperti info promo, info kurs, info layanan SimobiPlus, mencari lokasi ATM terdekat dan info-info lainnya hanya dengan chat WhatsApp Prissa.
"Selain itu, mulai 1 April 2021, masyarakat yang sudah berinvestasi saham dan reksa dana bisa mendapatkan informasi terkini tentang harga saham di BEI tanpa perlu lagi selalu login ke aplikasi trading saham, cukup bertanya ke Prissa, maka harga saham sudah langsung tampil di WhatsApp," kata Frenky.
Sebelumnya, emiten berkode saham BSIM itu juga telah meluncurkan Tabungan SimasDigi di mana nasabah dapat membuka rekening tabungan secara 100 persen daring melalui fitur Digital Account Opening.
Baca juga: Bank Sinarmas UUS rangkul pondok pesantren permudah pendaftaran haji
Baca juga: Bank Sinarmas luncurkan layanan pembukaan rekening secara digital
Baca juga: Bank Sinarmas-Pedulisehat.id galang dana bantu pasien penyakit kritis
Pewarta: Citro Atmoko
Editor: Kelik Dewanto
Copyright © ANTARA 2021
