Maskapai penerbangan Citilink melakukan inovasi di tengah pandemi COVID-19 dengan meluncurkan aplikasi digital betterFly Cargo untuk meningkatkan layanan khususnya pada bisnis kargo....salah satunya dengan meluncurkan aplikasi digital betterFly Cargo yang merupakan solusi digital terintegrasi untuk seluruh mitra agen kargo Citilink di Indonesia,
"Kami terus mengembangkan perusahaan untuk menghadapi tantangan pada era disrupsi teknologi digital dengan melakukan digitalisasi pada layanan yang dimiliki, salah satunya dengan meluncurkan aplikasi digital betterFly Cargo yang merupakan solusi digital terintegrasi untuk seluruh mitra agen kargo Citilink di Indonesia,” ujar Direktur Niaga & Kargo Benny Rustanto di Jakarta, Selasa.
Dikatakannya,para mitra agen kargo Citilink saat ini dapat dengan mudah melakukan reservasi melalui aplikasi digital betterFly Cargo yang saat ini dapat diunduh melalui Play Store dan App Store.
Baca juga: Citilink luncurkan seragam baru awak kabin
Beberapa fitur unggulan dalam aplikasi ini antara lain sistem timbangan otomatis, real time tracking, dan berbagai fitur lainnya.
"Kami juga mempermudah proses tracking barang yang tidak hanya menggunakan airway bill (AWB), namun juga dapat menggunakan QR Code yang tertera pada barang," katanya.
Keunggulan lain dari aplikasi tersebut, tambahnya, para pengguna dapat melihat ketersediaan ruang dan harga di setiap penerbangan Citilink sehingga dapat menyesuaikan kebutuhan setiap mitra agen secara real time.
Aplikasi digital tersebut juga mampu berintegrasi tidak hanya "port to port" namun juga "door to door" sehingga semua mitra dapat dengan mudah bergabung tanpa adanya investasi tambahan.
Baca juga: Citilink perluas layanan tes PCR dan antigen di Lampung
Selain itu, aplikasi ini juga mempermudah proses top-up bagi agen dengan adanya kerja sama dengan perusahaan pembayaran digital sehingga mitra agen dapat melakukan top-up kapan saja melalui berbagai metode pembayaran digital seperti kartu kredit, fintech, dan metode-metode lainnya.
Melihat pertumbuhan industri e-commerce serta kebutuhan pasar logistik di Indonesia yang terus meningkat, menurut Benny, perusahaan menilai perlu mendukung percepatan transformasi digital melalui inovasi untuk meningkatkan layanan bisnis kargo Perusahaan yang bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan.
"Pengembangan aplikasi digital betterFly Cargo ini juga merupakan salah satu bentuk komitmen kami dalam mewujudkan visi menjadi the most hassle-free airline melalui kemudahan pengiriman dalam genggaman," tambahnya.
Tanpa memberikan rincian dia mengatakan, bisnis kargo BUMN penerbangan tersebut telah mencatatkan kinerja positif dan peningkatan kinerja yang signifikan. Bahkan, di tahun 2021 berhasil mencatatkan revenue kargo tertinggi serta volume kargo terbesar sejak berdirinya pada 2012.
Dengan komitmen dalam memastikan jadwal penerbangan kargo khususnya di masa pandemi, Citilink secara konsisten dapat melayani penerbangan kargo hingga mencapai 240 penerbangan setiap harinya ke berbagai destinasi di Indonesia.
Pewarta: Subagyo
Editor: Nusarina Yuliastuti
Copyright © ANTARA 2021
