Diketahui bahwa berdasarkan survei yang dilakukan oleh Corporate Executives and PTC, transformasi digital dapat meningkatkan efisiensi operasional sebesar 40 persen, meningkatkan kualitas produk sebesar 26 persen, dan memperkenalkan sumber pendapatan baru sebesar 21 persen. Transformasi digital tentu akan lebih maksimal dengan adanya implementasi AI.
"Untuk mengatasi tantangan umum dalam proses transformasi digital dengan AI, pelaku bisnis melalui Biginsight dapat meningkatkan akurasi perkiraan target sasaran pelanggan hingga 99 persen," kata GTM Strategy & Operational Manager Biginsight Salma Tarizka Noor dikutip dari siaran pers pada Jumat.
Baca juga: BRIN dan KORIKA adakan Artificial Intelligence Innovation Summit 2021
Dia lanjutkan, teknologi Biginsight didukung oleh real time data sehingga dapat menyajikan penawaran unik dan relevan secara otomatis untuk membuat penawaran yang tepat pada waktu yang tepat.
"Dalam industri e-commerce dan lini bisnis dengan basis data pelanggan yang banyak, AI juga dapat menjadi alat transparansi yang sangat berharga untuk menunjukkan mengapa perusahaan Anda memberikan penawaran tertentu kepada pelanggan tertentu," imbuhnya.
Sebagai informasi bahwa pada 2021, sebanyak 56 persen pelaku bisnis telah mengadopsi AI sesuai dengan hasil polling dari McKinsey yang menandakan penggunaannya terus meningkat secara signifikan.
AI sudah mulai diaplikasikan di berbagai sektor dan industri untuk membantu bisnis menjadi lebih baik dalam beberapa tahun terakhir. Selain dapat menyederhanakan struktur perusahaan, AI juga dapat membantu tentukan strategi dan proses evaluasi perusahaan secara jelas.
Di Indonesia sendiri, sejak awal pandemi COVID-19 pada 2020, pelaku bisnis semakin melek digital terutama dalam menentukan pasar melalui platform yang efisien.
Pemerintah melalui Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) juga terus berupaya melakukan percepatan transformasi digital sebagai bagian dari revolusi industri. Tersedianya infrastruktur teknologi informasi dan komunikasi yang memadai memungkinkan para pelaku UMKM Indonesia untuk dapat beralih ke digital.
Biginsight akan memberikan solusi mulai dari analisa data pelanggan, segmentasi data pelanggan mulai dari yang tingkat konversi rendah hingga yang paling tinggi, personalisasi pemasaran berdasarkan CRM yang ditujukan khusus pada setiap grup pelanggan tertentu, dan membuatkan laporan otomatis untuk setiap hasil pelaku pelanggan.
Baca juga: Meta buka akses ke model bahasa lebih luas untuk kecerdasan buatan
Baca juga: Sejumlah hal yang harus dihindari sebelum terapkan AI pada bisnis
Baca juga: Perlunya perangkat lunak untuk "environmental intelligence"
Pewarta: Suci Nurhaliza
Editor: Maria Rosari Dwi Putri
Copyright © ANTARA 2022
