Suzuki mengoptimalkan layanan kepada pelanggan lewat aplikasi MySuzuki setelah hasil laporan penjualan menunjukkan peningkatan pada Oktober, dibandingkan dengan bulan sebelumnya.
Pencapaian dari optimalisasi tersebut terekam dari hasil ritel sales MySuzuki yang mengalami peningkatan 10 persen pada bulan Oktober 2022 jika dibandingkan dengan bulan sebelumnya.
Bahkan jika dibandingkan dengan Oktober 2021, ritel sales MySuzuki berhasil naik sebesar 141 persen. Peningkatan tersebut didominasi oleh penjualan spareparts maupun Ecstar Oil pada kategori sepeda motor, kemudian disusul oleh mobil, dan outboard motor (OBM).
“Dari laporan yang dimiliki, peningkatan penjualan MySuzuki selama periode Januari hingga Oktober 2022 didominasi oleh kategori sepeda motor yang berkontribusi sebesar 70 persen, kemudian disusul oleh mobil sebesar 29 persen dan outboard motor sebesar 1 persen,” ujar Sparepart Dept. Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) Christiana Yuwantie dalam keterangannya pada, Jumat.
Baca juga: Suzuki perpanjang "Pesta Akhir Tahun", beli mobil dapat motor
“Dari segi daerah cakupannya, Jawa Barat menduduki peringkat pertama dengan jumlah konsumen terbanyak yang menggunakan dan bertransaksi melalui MySuzuki kategori sepeda motor dan mobil. Peningkatan ini menunjukkan bahwa MySuzuki menjadi pilihan bagi pelanggan setia Suzuki di berbagai daerah karena memiliki beragam fitur yang memudahkan pengguna dan keamanan dalam bertransaksi,” tambahnya.
Fitur layanan yang lengkap dan aksesibilitas yang praktis, membuat pelanggan memilih dan menyukai MySuzuki untuk memenuhi kebutuhan kendaraan Suzuki miliknya.
Ditambah lagi dengan kemudahan bagi pelanggan ketika akan melakukan pembayaran, MySuzuki dilengkapi juga dengan berbagai pilihan metode pembayaran melalui ATM transfer, virtual account, kartu kredit, dan E-Wallet.
Agar dapat menjangkau pelanggan yang lebih luas, MySuzuki sudah terintegrasi dengan 56 diler di berbagai daerah, Dimana diler tersebut menjadi titik pengambilan maupun pengantaran barang pesanan kepada pelanggan.
56 diler tersebut terdiri dari 39 diler mobil, 15 diler sepeda motor, dan 2 diler outboard motor yang tersebar di seluruh Indonesia dan siap melayani pemesanan spareparts, pelumas dan aksesori resmi Suzuki.
“Menghadirkan layanan yang tepat melalui MySuzuki merupakan salah satu wujud konsistensi Suzuki dalam berikan kemudahan untuk pelanggan,” ungkapnya.
"Kami akan terus berikan pelayanan terbaik untuk pelanggan setia Suzuki, dimulai dari segi optimalisasi aplikasi MySuzuki hingga penambahan diler yang terintegrasi di berbagai wilayah Indonesia,” tutup Christiana.
Baca juga: Suzuki bersama SSC dan SCRC salurkan bantuan korban bencana Cianjur
Baca juga: Suzuki boyong tiga penghargaan GridOto 2022
Baca juga: Suzuki ajak masyarakat berkendara secara "eco-driving"
Pewarta: Lifia Mawaddah Putri
Editor: Maria Rosari Dwi Putri
Copyright © ANTARA 2022
