Pemerintah Kabupaten Lombok Tengah, Nusa Tenggara Barat menyiapkan pelayanan pengaduan secara hotline yang bisa dihubungi wisatawan sebagai bentuk dukungan pada ajang World Superbike (WSBK) di Sirkuit Mandalika, 3-5 Maret 2023.Penonton atau wisatawan bisa menghubungi nomor 081 944 107 536 jika ada keluhan terkait akomodasi selama WSBK
"Penonton atau wisatawan bisa menghubungi nomor 081 944 107 536 jika ada keluhan terkait akomodasi selama WSBK," kata Sekda Lombok Tengah, Lalu Firman Wijaya saat acara konferensi pers di Praya, Selasa.
Pemerintah daerah bersama pemerintah provinsi maupun pelaku wisata telah sepakat untuk mendukung penyelenggaraan ajang WSBK 2023 dalam hal menjamin pelayanan akomodasi tamu atau penonton WSBK.
"Satgas memfasilitasi pengaduan akomodasi ajang WSBK yang telah dibentuk ini mulai kerja hari ini hingga pasca WSBK," katanya.
Tugas Satgas ini telah diatur sesuai dengan SK yang telah diberikan dalam rangka mengantisipasi keluhan wisatawan pada ajang WSBK sebelumnya yang dapat merusak nama baik pariwisata di Lombok Tengah.
"Kewenangan satgas ini adalah menerima pengaduan dan mencari solusi. Jika ada tamu yang sudah pesan kamar hotel, namun kamar hotel tersebut telah terjual, maka bisa mengadu pada satgas," katanya.
Selain menyiapkan pelayanan secara hotline, pihaknya juga menyiapkan posko pengaduan yang dipusatkan di area Kawasan Mandalika, sehingga diharapkan dapat memberikan solusi atas keluhan para wisatawan yang datang.
"Ini untuk menjamin keamanan dan kenyamanan wisatawan," katanya.
Sementara itu, Kepala Dinas Pariwisata Kabupaten Lombok Tengah, Lendek Jayadi mengatakan, pembentukan satgas ini sebagian bentuk dukungan dan semangat yang kuat, agar penyelenggara WSBK berjalan dengan baik dari sebelumnya.
"Ini untuk memberikan rasa aman dan dukungan pemerintah daerah," katanya.
Pembentukan satgas ini telah melalui pembahasan dan melibatkan semua OPD, pelaku wisata untuk kolaborasi dalam menyukseskan pelayanan akomodasi WSBK 2023.
"Ini untuk mengantisipasi adanya pengaduan dari wisatawan, semoga tidak ada," katanya.
Baca juga: BMKG: Ajang WSBK di Mandalika berpotensi hujan sedang hingga lebat
Baca juga: Sandi targetkan penonton WSBK 2023 naik 30 persen
Baca juga: Logistik WSBK Mandalika dibawa gunakan dua Pesawat
Pewarta: Akhyar Rosidi
Editor: Ahmad Buchori
Copyright © ANTARA 2023
