Perusahaan yang berbasis di San Francisco mengatakan teknologi yang disebutnya EinsteinGPT akan menggabungkan AI miliknya dengan mitra luar, termasuk OpenAI, untuk membantu bisnis menghasilkan draf email, informasi akun pelanggan, dan kode komputer.
ChatGPT juga akan berintegrasi dengan Slack untuk membantu pengguna meringkas utas percakapan dan menangani pertanyaan lainnya.
Baca juga: Microsoft integrasikan AI di balik ChatGPT ke banyak alat pengembang
Langkah ini mencerminkan perlombaan di antara perusahaan teknologi untuk melengkapi alat mereka dengan kecerdasan buatan (AI) generatif, yang dapat membuat teks, gambar, dan konten baru lainnya berdasarkan masukan dari data sebelumnya.
Microsoft Corp, misalnya, telah mengumumkan bahwa teknologi dari OpenAI dapat menghasilkan catatan rapat di produk Tim, serta menyarankan balasan email ke vendor melalui langganan Viva Sales. Tim bersaing dengan Slack.
Clara Shih, seorang manajer umum di Salesforce, mengatakan dalam konferensi pers bahwa pengumuman tersebut menanggapi permintaan bisnis terhadap teknologi yang baru lahir. Dia mengatakan data kepemilikan Salesforce dan model AI akan membantu membedakan penawarannya.
Alat AI generatif Salesforce akan membantu perusahaan "sepenuhnya membayangkan kembali bagaimana mereka terlibat dengan pelanggan mereka," katanya.
Salesforce juga mengumumkan pendanaan untuk berinvestasi di startup AI generatif. Demikian disiarkan Reuters, Selasa (7/3).
Baca juga: Pengamat: Tak ada pekerjaan yang aman dari ancaman kecerdasan buatan
Baca juga: Peretas gunakan aplikasi ChatGPT palsu untuk sebarkan malware
Pewarta: Fathur Rochman
Editor: Siti Zulaikha
Copyright © ANTARA 2023
