Koordinator Pengendali Teknis Pelayanan Haji Lansia Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Hasan Basri Sagala melakukan pengecekan langsung ke sejumlah titik layanan seperti di Klinik Kesehatan Haji Indonesia (KKHI) dan hotel jamaah di Madinah.Kami ingin memastikan bahwa buku saku tidak sekadar konsep, tetapi dijalankan dan hasil sidak (inspeksi mendadak) semua berjalan sesuai prosedur
Hasil pengecekan yang dilakukan sampai Sabtu (10/6) malam tersebut, Hasan mengatakan seluruh layanan baik konsumsi, transportasi, akomodasi, bimbingan ibadah, kesehatan, pelayanan lansia, dan lainnya telah sesuai prosedur.
Ia juga ingin memastikan para petugas menjalankan materi yang telah diberikan selama bimbingan teknis dan diberikan buku saku pelayanan lansia.
"Kami ingin memastikan bahwa buku saku tidak sekadar konsep, tetapi dijalankan dan hasil sidak (inspeksi mendadak) semua berjalan sesuai prosedur," katanya.
Intinya, kata dia, seluruh pelayanan lansia sudah diberi pelatihan tentang tugas dan punya buku saku tentang lansia, sehingga tidak hanya teori, tapi bagaimana praktiknya di lapangan.
Baca juga: Kemenag paparkan penyebab perpindahan hotel jamaah di Madinah
"Pelayanan mulai dari hotel, klinik, pelayanannya sesuai dengan yang direncanakan," kata Hasan Sabtu (10/6) malam di Hotel Abraj Tabah Madinah.
Ditanya apakah ada catatan tentang pelayanan lansia, Hasan Basri Sagala menyatakan petugas sudah berusaha maksimal.
"Semua, Alhamdulillah, berjalan dengan baik. Di sektor khusus Nabawi misalnya, saya menyaksikan pelayanan kepada jamaah yang tersesat, langsung diantar dan membantu jamaah," jelasnya.
Begitu juga di KKHI Madinah, katanya, lansia yang sakit dilayani dengan baik oleh dokter spesialis, perawat, dan peralatan modern.
"Bahkan ada yang seharusnya sudah bisa pulang, ingin nambah waktu dirawat di klinik agar lebih fit saat pulang dari klinik," katanya.
Hasan Basri memastikan semua layanan yang diberikan petugas demi kebaikan dan kepentingan jamaah.
Baca juga: Jamaah lansia diminta tak paksakan umroh berkali-kali
Baca juga: Akomodasi ramah lansia Daker Makkah siap sambut kedatangan jamaah
Pewarta: Nur Istibsaroh
Editor: Risbiani Fardaniah
Copyright © ANTARA 2023
