Kiostix masih bermasalah, konsumen kesulitan beli tiket Asian Games

16 Agustus 2018 17:57 WIB

Para penggemar tim nasional U-23 Indonesia mengantri untuk membeli tiket fisik ataupun menukar tiket daring laga cabang olahraga sepak bola putra Grup A timnas U-23 Indonesia kontra timnas U-23 Chinese Taipei di Stadion Patriot Chandrabaga, Bekasi, Jawa Barat, Mingg (12/8). Ratusan suporter sudah datang sejak pukul 14.00 WIB meski pertandingan baru dimulai pukul 19.00 WIB (Michael Siahaan)

Jakarta (ANTARA News) - Konsumen yang ingin membeli tiket Asian Games melalui Kiostix kesulitan karena situs tersebut bermasalah.

Ketika laman itu dibuka, yang terlihat adalah layar dengan tulisan "Hai! Kami sedang dalam peningkatan layanan untuk kiosTix.com yang lebih baik."

Linimasa dunia maya diwarnai dengan keluhan orang-orang yang ingin membeli tiket.

Sekelas ASIAN GAMES, mau nonton pertandingannya aja beli tiketnya susah :(((

Website kiostix down, ke alfamart nggak bisa, ke booth yg di Mall juga nggak bisa karena ternyata semua servernya ke Kiostix. Duh!
— silvia faradila (@ipimaripi) August 16, 2018

Pengen nonton pertandingan @asiangames2018 tapi web @kiosTix nya error...

Uda siap ikut ngeramein Asian Games tapi dibuat anti klimaks gara-gara beginian..
Buru dibenerin biar gak malu-maluin.
— Edwin Tandayu (@edwintandayu) August 16, 2018

Panitia Penyelenggara Asian Games 2018 (INASGOC) sebelumnya mengatakan tiket bisa dibeli juga secara langsung di Stadion Patriot Chandrabaga, Bekasi, Jawa Barat dan di pintu 7 Gelora Bung Karno, Senayan, Jakarta.

Kiostix, di akun Twitter pada 14 Agustus 2018, meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan calon konsumen. Mereka mengatakan sedang meningkatkan layanan.

Kiostix mengatakan tiket Asian Games 2018 juga bisa dibeli melalui Alfamart, akulaku.com, serta konter offline kiosTix di Jl. Pejaten Barat No.6, Jakarta Selatan pukul 10.00-17.00 WIB. Namun konter offline tersebut tidak melayani pembelian tiket cabang olahraga sepak bola.

Sementara itu, konsumen yang sudah membeli tiket upacara pembukaan bisa menukarkannya hari ini hingga pukul 20.00 malam di area tiket box Pintu 7 Gelora Bung Karno, Senayan atau counter offline Kiostix.

Tiket juga bisa ditukarkan pada 17 Agustus mulai pukul 10.00 WIB hingga 20.00 WIB di konter offline Kiostix atau area tiket box pintu 2, 3, 4, 5 GBK Senayan.

Penonton masih bisa menukar tiket pada hari pembukaan, 18 Agustus 2018, namun hanya hingga pukul 16.00 WIB.

Untuk menukar tiket, penonton harus membawa kartu identitas asli serta e-voucher yang sudah dicetak dengan ukuran A4. Jika diwakilkan, harus ada fotokopi kartu identitas pembeli sesuai e-voucher, e-voucher yang dicetak juga surat kuasa dari pembeli kepada penukar tiket.

Baca juga: Antisipasi lonjakan penonton, INASGOC jual tiket sepak bola "offline"

Baca juga: 20 ribu tiket online Indonesia-Taipei ludes terjual

Baca juga: Penempatan loket di trotoar demi keamanan pembeli

Baca juga: INASGOC tempatkan relawan tiket di Stadion Patriot