Monalisa, salah seorang pengguna GO-PAY saat dikonfirmasi Antara menyatakan saldonya berubah menjadi 0 meski pun dia tidak memakainya. Ketika diisi ulang, saldonya pun tak bertambah.
"Saya sudah isi ulang, tapi tetap nol," kata Monalisa.
Pengguna lainnya, Muttya Keteng mengaku sempat tidak bisa mengisi saldo GO-PAY hari ini. Dia tidak mengalami saldo hilang seperti pengguna sebelumnya.
"Tadi, saya isi GO-PAY gagal terus," kata dia.
Sejumlah warganet di Twitter juga mengeluhkan kejadian serupa, mereka tidak bisa mengisi ulang GO-PAY dan tidak menerima saldo yang sudah ditransfer. Keluhan warganet isi langsung muncul jika mengetikkan kata "gopay" di Twitter.
Mereka mencuit sambil menandai akun resmi GOJEK dan menanyakan apakah saat ini GO-PAY sedang mengalami gangguan.
Pengguna GO-PAY lainnya, Abbas Arditya mengaku tidak mengalami kendala saat mengisi GO-PAY siang ini.
Perwakilan GO-PAY saat dihubungi Antara menyatakan sedang memeriksa kejadian tersebut, namun, belum mengonfirmasi apakah terdapat gangguan pada layanan dompet digital tersebut.
Baca juga: GOJEK dan GO-PAY gandeng Lazismu dorong "sedekah digital"
Baca juga: Tren terus naik, GO-PAY kembangkan layanan donasi
Baca juga: Pengguna Go-Jek bisa berzakat lewat GO-PAY
Pewarta: Natisha Andarningtyas
Editor: Alviansyah Pasaribu
Copyright © ANTARA 2019
