"Tidak semua pemilik kendaraan Nissan akan kembali ke bengkel resmi. Sekitar 80-90 persen dari total pemilik kendaraan akan kembali ke bengkel resmi Nissan. Angka itu bisa lebih rendah pada pemilik kendaraan-kendaraan murah ramah lingkungan (LCGC) Datsun," kata Presiden Direktur PT Nissan Motor Indonesia Isao Sekiguchi dalam jumpa pers di Jakarta, Senin malam.
Isao mengatakan sekitar 90 persen pemilik produk Datsun dengan usia kendaraan rata-rata satu tahun akan kembali ke bengkel resmi. Sedangkan pemilik kendaraan yang berusia lebih dari setahun, hanya 70 persen dari mereka yang kembali ke bengkel resmi.
"Kondisi itu tidak hanya dialami oleh kami, tapi juga kendaraan merek lain. Kami sudah memberikan paket layanan purna-jual ketika konsumen membeli kendaraan Nissan yang didalamnya termasuk layanan bebas biaya jasa perawatan dan diskon pembelian suku cadang," ujarnya.
Kalaupun konsumen produk Nissan tetap berkeras hati merawat kendaraan mereka di bengkel-bengkel nonresmi, Isao berharap pemilik kendaraan tetap menggunakan suku cadang resmi sehingga kondisi kendaraan akan terjamin.
"Kami akan tetap menerima pemilik kendaraan di bengkel resmi kami meskipun mereka telah merawat mobil di bengkel non-resmi sebelumnya," katanya.
Paket perawatan mobil Nissan itu berlaku untuk pembelian model baru Livina, Serena, Terra, X-Trail. Paket itu berupa servis dan suku cadang gratis selama 50 ribu kilometer atau empat tahun, jaminan ketersediaan suku cadang dalam 24 jam atau gratis layanan mobil pengganti untuk servis lebih dari 1x24 jam dan kaca film premium.
Baca juga: Nissan sediakan empat posko, 26 bengkel siaga Lebaran 2019
Baca juga: Kencan bersama Nissan Terra, ini keunggulan dan kekurangannya
Baca juga: "Cerita Livina" di Banda Aceh
Pewarta: Imam Santoso
Editor: Budhi Santoso
Copyright © ANTARA 2019
