Handhika Jahja, Direktur Shopee Indonesia, dalam keterangan resmi mengatakan semua paket telah dibersihkan sebelum dikirim ke alamat konsumen demi menekan risiko penularan virus.
Baca juga: Cara "e-commerce" hadapi pandemi corona
Baca juga: Tips belanja bijak di tengah pandemi COVID-19
"Kami memastikan paket yang diterima telah di disinfektan sebelum dikirim ke pengguna, dan pengguna juga dapat memilih untuk menerima paket tanpa kontak langsung dengan pengantar," ujar Handhika dalam siaran resmi, Selasa.
Ia mengatakan Shopee bekerjasama dengan mitra penjual demi memastikan harga tetap wajar dan sesuai pasaran, juga bekerjasama dengan mitra logistik agar pesanan dikirim tepat waktu.
Selain itu, ada pula fitur garansi dan layanan konsumen 24 jam untuk pengguna yang punya pertanyaan atau keluhan. Di masa pandemik, pengantar barang serta agen warehouse tetap bekerja untuk melayani pesanan konsumen.
Dr. Leana Wen, mantan komisioner kesehatan Baltimore, AS, menjelaskan kemungkinan terpapar virus corona dari paket sangat kecil karena biasanya paket terpapar di sinar Matahari dalam waktu lama di luar ruangan.
Baca juga: Paket dan pakaian bisa sebarkan corona?
Baca juga: Fesyen muslim makin tenar, Shopee hadirkan fitur khusus
Baca juga: Begini cara Shopee jaga data pribadi pengguna
Pewarta: Nanien Yuniar
Editor: Suryanto
Copyright © ANTARA 2020
