Kedua solusi terbaru itu bertujuan untuk mempermudah para pengguna dalam pengiriman barang, utamanya bagi para pelaku usaha UMKM dalam mengembangkan pasar dan meningkatkan skala bisnis, terutama dalam masa adaptasi kebiasaan baru saat ini.
"Kami ingin membantu UMUM agar bisa tumbuh secara bisnis. Harapan kami kalau sebelumnya memanfaatkan GoSend dalam kota, sekarang bisa memanfaatkan GoSend untuk kota lebih luas," ujar Head of Logistics Gojek Group, Junaidi, dalam konferensi pers virtual, Rabu.
Baca juga: Perkuat J3K, Gojek sedia hand sanitizer Lifebuoy di puluhan ribu GoCar
Baca juga: Gojek apresiasi upaya pemerintah kembangkan infrastruktur digital
Layanan GoSend antarkota atau GoSend Intercity Delivery telah terlebih dahulu meluncur untuk pertama kali pada bulan April dengan untuk wilayah Jakarta, Depok, Tangerang, Bekasi (Jadetabek) dan Bandung.
"Selama berjalannya waktu naik 3 kali lipat. Jumlah transaksi kebanyakan dari makanan siap saji, siap masak, tekstil, peralatan rumah tangga. Bandung jakarta juga paling diminati," kata Junaedi.
GoSend kemudian kembali berkolaborasi dengan Paxel, startup logistik same-day delivery service, untuk memperluas jangkauan layanan ke Jawa Tengah.
Dengan ekspansi tersebut, GoSend Intercity Delivery kini juga hadir di Yogyakarta, Solo, dan Semarang.
"Dari data kami, potensi UMKM sangat besar di Jawa Tengah. Kita lihat rata-rata di tiap kota ada ciri khas masing-masing, ada makanan, produk. Dengan GoSend Intercity ini artinya market bagi UMKM lebih terbuka luas," ujar COO dan Co-Founder Paxel, Zaldy Ilham Masita.
"Melihat kenaikan 3 kali lipat fenomena pengiriman Bandung ke Jakarta, GoSend Intercity membantu pemerataan ekonomi yang sangat besar di daerah-daerah," dia melanjutkan.
Para pengguna layanan GoSend Intercity Delivery dikenakan flat rate untuk seluruh dimensi ukuran barang (kecil, sedang, dan besar) dengan berat maksimal lima (5)kg.
Tarif yang dikenakan yaitu Rp20.000 untuk pengiriman dari Jadetabek ke Bandung atau sebaliknya, Rp30.000 dari Jadetabek dan Bandung ke Yogyakarta, Solo, dan Semarang, atau sebaliknya; dan Rp15.000 untuk antarkota Yogyakarta, Solo dan Semarang.
GoSend memastikan pengguna GoSend Intercity Delivery menerima barang satu hari setelah pengiriman (next day service) atau maksimal 24 jam.
GoSend Web Portal
Selain ekspansi GoSend Intercity Delivery, GoSend juga meluncurkan layanan pemesanan melalui web dengan GoSend Web Portal.
Baca juga: Gojek resmi terintegrasi di Indonesia, Vietnam, Singapura dan Thailand
Baca juga: Jelang Hari Kemerdekaan, intip promo e-commerce hingga dompet digital
Melalui GoSend Web Portal, social sellers (pengguna yang berjualan lewat media sosial) dapat mengirim barang dengan jumlah banyak sekaligus.
Pengguna dapat menginput informasi pengiriman (alamat lengkap dan jenis barang) ke lebih dari satu penerima dengan mengakses GoSend Web Portal di link portal.gosend.id.
Guna memastikan terjaminnya kualitas barang yang terkirim, pengguna GoSend dapat memantau lokasi mitra driver Gojek pada saat proses pengiriman barang melalui fitur live tracking, yang dilengkapi bukti pengantar dan pengiriman.
Para pengguna pun dapat memperoleh perlindungan asuransi hingga Rp10.000.000 untuk risiko barang rusak dan/atau hilang dalam perjalanan.
Inovasi GoSend Web Portal, menurut Junaidi, berawal saat Gojek mendapat pemesanan pengiriman dalam jumlah banyak sekaligus dari Universitas Gajah Mada (UGM) pada awal pandemi untuk mengirimkan bahan perkuliahan kepada mahasiswa.
Inovasi tersebut berlanjut, dan saat ini dimanfaatkan tidak hanya untuk mengirim materi perkuliahan, bahkan hal lain, seperti pengiriman Alat Pelindung Diri (APD).
Lebih dari itu, inovasi tersebut kemudian juga menjadi solusi bagi social seller untuk mengirim barang ke banyak pemesanan sekaligus.
"Ini fitur yang kami gadang-gadang akan menjadi fitur unggulan. Solusi sederhana untuk UMKM khususnya. Tinggal buka portal gosend.id, tandai titik-titik yang bisa kita kirim, tidak ada selisih harga, history juga unlimited, sehingga harapan kami dapat memudahkan pelaku UMKM," ujar Junaidi.
Baca juga: Aplikasi Selly dari Gojek fasilitasi UMKM memproses pesanan
Baca juga: GoPay-Bluebird sediakan pembayaran QRIS di taksi
Baca juga: GoPay hadirkan fitur tarik tunai di ATM BCA
Pewarta: Arindra Meodia
Editor: Maria Rosari Dwi Putri
Copyright © ANTARA 2020
