PT Telkom Witel Papua menyatakan masih melakukan investigasi untuk mengetahui penyebab turunnya kualitas telekomunikasi di Jayapura dan sekitarnya yang terjadi Kamis.Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan terkait layanan kami bagi pelanggan Telkom Group.....
Selain itu, juga akan melakukan perbaikan agar layanan dapat kembali pulih, kata GM Telkom Witel Papua Agus Widhiarsa, di Jayapura, Kamis.
Agus Widhiarsa menyampaikan permintaan maaf terkait terjadinya penurunan kualitas layanan telekomunikasi pada Kamis pagi.
"Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan terkait layanan kami bagi pelanggan Telkom Group Wilayah Jayapura dan sekitarnya," kata Agus Widhiarsa pula.
Gangguan telekomunikasi khususnya bagi pengguna Telkomsel terjadi sekitar pukul 09.00 WIT, tidak saja di wilayah Kota Jayapura, tetapi juga Kabupaten Jayapura.
Martha, salah satu pelanggan Telkomsel mengaku sempat khawatir saat tidak bisa berselancar di media sosial, bahkan jaringan telepon juga tidak bisa digunakan.
"Sempat benar-benar tidak ada jaringan telekomunikasi, namun saat ini mulai membaik walaupun Wi-Fi tidak dapat digunakan," kata Martha yang bermukim di kawasan Klofkam Jayapura itu pula.
Baca juga: Pelanggan berharap Telkomsel Papua beri kompensasi akibat gangguan
Baca juga: Gangguan Telkomsel di Kota dan Kabupaten Jayapura
Baca juga: Gangguan Telkomsel di Kota dan Kabupaten Jayapura
Pewarta: Evarukdijati
Editor: Budisantoso Budiman
Copyright © ANTARA 2023
